GS 나만의 냉장고 1+1 상품 보관 안 되는 문제 후기(+번호 잘못 입력한 건 처리)

 

 

요즘 편의점 1+1 상품 보관하기 기능이 잘 돼있더라고요. CU랑 GS 경험해 봤는데, 두 군데 모두 어플이 안 깔려 있는 상태에서도 핸드폰 번호만 입력하면 상품 보관이 가능하다고 하셨습니다.

 

저는 두 개 다 어플이 안 깔려있는 상태였고 CU에서는 선적립 후 어플 설치해서 확인 시 문제없이 보관이 잘 돼있었어요. 그런데 최근 GS25에서 했을 때는 보관이 안 되는 문제가 있었습니다. 1+1 제품 구매할 때 핸드폰 번호 입력해서 보관했는데 추후 어플 설치하여 확인했을 때는 보관이 안 돼 있었습니다.

 

 

영수증과 문자 내역에는 나만의 냉장고에 보관이 됐다고 나와있는데 실제로 어플에서 확인했을 때는 비어있다고 뜨더라고요.

인터넷에 검색해 보니 어플을 삭제했다 다시 깔아라, 로그아웃했다 다시 로그인해 보면 된다 이런 글들이 있어서 해봤는데도 조치가 안 됐습니다.

 

 

결제했던 편의점에 가서 여쭤보니 영수증 다시 확인해 보시면서 제대로 들어갔고 어플 문제인 것 같다고 하셨어요. 그래서 우리동네GS 어플 접속 후 1:1 문의로 글을 남겼습니다. 당일에 바로 나만의 냉장고에 상품이 보관된 걸 확인할 수 있었어요. 그냥 어플 오류였던....

인터넷에 아무리 검색해도 저 같은 케이스가 잘 안 나오더라고요. 혹시나 저와 같은 케이스가 발생하셨다면 1:1 문의하시면 됩니다 ㅎㅎㅎㅎ

 

 

참고로 제가 상품 2개를 결제했는데 핸드폰 번호로 보관하려면 건건이 결제해야 된다고 하시더라고요. 그래서 동 시간에 2개를 각각 결제했었어요. 그런데 1개 상품은 폰 번호를 잘못 입력한 거 있죠^^;;

제 실수라서 못 받아도 어쩔 수 없지라는 마음이었지만 문의 올리는 김에 혹시 몰라서 번호 잘못 입력한 건도 올렸어요.

동일 지점에서 동일 시간에 동일 카드로 결제한 영수증 첨부하면서 요청했더니 이 건도 같이 처리해 주셨어요! 

영수증이 잘 남아있어서 다행이었어요ㅠㅠ 앞으로 폰 번호는 신중하게 잘 입력해야지....